1、所有設(shè)備質(zhì)保期一年，自驗(yàn)收合格日起開始計(jì)算。
2、工程安裝維修：自設(shè)備交付日起，我們提供技術(shù)支持（包括技術(shù)咨詢及技術(shù)人員的支持）。一旦接到設(shè)備故障電話，快速響應(yīng)，30分鐘內(nèi)確定解決方案并回復(fù)客戶，在交通條件允許的情況下，安排售后工程服務(wù)人員以 短時(shí)間（一般不超過24小時(shí)）趕到用戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，即刻進(jìn)行維修。對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的一般問題，在2個(gè)日歷日內(nèi)解決，較大問題解決時(shí)間不超過5個(gè)日歷日。
3、質(zhì)保期內(nèi)，我們對(duì)設(shè)備實(shí)行三包：根據(jù)質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度進(jìn)行包修、包換、包退。質(zhì)保期內(nèi)正常操作情況下造成的質(zhì)量問題，全部維修費(fèi)用（差旅費(fèi)、人工費(fèi)、配件費(fèi)等）由我們承擔(dān)。人為操作不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，我們僅收取配件費(fèi)用。
4、質(zhì)保期后，我們提供有償維修服務(wù)（僅收取差旅費(fèi)和配件費(fèi)），零配件和易損件保證以 優(yōu)惠的價(jià)格優(yōu)先供應(yīng)。
如客戶出現(xiàn)質(zhì)量問題，請(qǐng)?zhí)顚戀|(zhì)量反饋單（見附件），我們會(huì)及時(shí)和您取得聯(lián)系。詳細(xì)產(chǎn)品報(bào)修期限及細(xì)則，請(qǐng)以每臺(tái)產(chǎn)品保修卡為準(zhǔn)。
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