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售后服務(wù)承諾

（一）.保修承諾

（1）.所有器材均提供原廠(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，保修期從器材驗(yàn)收合格之日開(kāi)始計(jì)算。保修期為12個(gè)月。質(zhì)保期過(guò)后提供終身服務(wù)。

（2）.提供7×24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，所提供產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方保證市區(qū)2小時(shí)，郊4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并同時(shí)免費(fèi)提供同型號(hào)的備用品以免耽誤使用。所提供產(chǎn)品若六個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方包退換。

（3）.對(duì)所供產(chǎn)品負(fù)責(zé)終身維修，并保證充足的部件和配件。超過(guò)保修期后如需更換部件或配件時(shí)，其折扣率不低于本次投標(biāo)的優(yōu)惠幅度。

（4）.我方具有完善的售后服務(wù)體系，針對(duì)項(xiàng)目需求還提供了詳細(xì)的服務(wù)方案。服務(wù)方案包含不限于送貨范圍、不限起送條件（一件起送）、明確服務(wù)響應(yīng)時(shí)間及出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題退換的承諾，保證免費(fèi)上門(mén)保修期。